La personne âgée, entre représentation et réalité:
- Les représentations du grand âge
- Les pertes liées au vieillissement
- Les ressources de la personne âgée
- Les étapes de la vie ou le chemin des acquisitions aux pertes
L'accueil et l'accompagnement en institution médico-sociale:
- Accueillir la personne âgée en institution
- Créer des liens personnalisés avec la personne âgée
- Répondre aux besoins de base en termes de reconnaissance, de stimulation et de sécurité
La communication, au-delà des bonnes intentions:
- Les maladresses et leurs impacts
- L'application des règles institutionnelles
- Les différences de rythmes
Les conditions cadres de l'activité médico-sociale:
- Le rôle de l'État de Neuchâtel et de la faîtière des institutions
- Les bases légales fédérales et cantonales
- Les aspects contractuels et administratifs liés aux résident·e·s
- Les dotations et autres aspects réglementaires liés aux collaborateurs·rices